株式会社アイエンター

クライアントの課題

・サービスならではの価値の言語化ができておらず、競合他社との差別化が図れていなかった
・ユーザーニーズの抽出はしていたが、それらを直接的に改善する体制が整っていなかった
・ユーザーニーズを抽出した上での設計ができていなかった
・レガシーなUIデザイン

コンセプト・アウトプット

事前にユーザーインタビューを行い、データを取得した後、経営メンバーとサービス責任者とのチームを作り、デザインスプリントを用いて、高速でプロトタイプを作成していった。ユーザー欲求とサービスを提供する側の意思を汲み取り、何度もユーザーテストを実施し完成度を高めていきました。コンセプトは「スピード感を感じられる受付サービス」と定義し、目的にいち早くたどり着いてもらうための設計を大事にし、体験設計（UXデザイン）、コンセプト設計、UIデザイン、サービスロゴ、LPをアウトプットした。